Política de Privacidad de Viega LLC

Última actualización: Enero, 2026

Viega LLC and/or its affiliates (“us” or “we” or “our” or “Viega”), respect your Viega LLC y sus filiales (“nosotros” o “Viega”) respetamos su privacidad. En la presente Política de Privacidad (esta “Política”) se describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y divulgamos información personal sobre las personas que interactúan con nosotros, incluidos los socios comerciales, los clientes y sus clientes (“Contactos Comerciales”), postulan a trabajar con nosotros (“Postulantes”) o interactúan de alguna otra manera con nosotros en nuestros servicios en línea como este sitio web y cualquier otro servicio, plataforma, sitio web o aplicación que se vincule con esta Política y todas las comunicaciones e interacciones entre usted y nosotros, por ejemplo a través del servicio al cliente y otros, correos electrónicos y demás comunicaciones entre usted y Viega (en conjunto, los “Servicios”).

Residentes de estados con leyes vigentes de privacidad del consumidor: Consulte nuestro Aviso de Privacidad Estatal para obtener información complementaria requerida en, entre diversas otras leyes estatales, la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Residentes de Canadá: consulte nuestra sección de Derechos y opciones de privacidad para residentes de Canadá a continuación para encontrar información complementaria requerida según las leyes de privacidad canadienses.

Alcance de la Política/exclusiones. En particular, esta Política no se aplica a los datos que no se traten como información personal o en la medida en que los datos se sometan a una exención según la legislación vigente. Tampoco se aplica a la información recopilada de manera independiente mediante el contenido, los sitios web, las aplicaciones, las plataformas, los códigos externos (como complementos, interfaces de programación de aplicaciones, paquetes de desarrollo de software y determinadas cookies y otras tecnologías de seguimiento; en conjunto, “Servicios Externos”). Los Servicios también pueden contener enlaces a Servicios Externos. No nos responsabilizamos de las prácticas de seguridad de algún Servicio Externo. Alentamos a los usuarios a leer las declaraciones de privacidad de cada Servicio Externo que recopile información personal.

Cambios a esta Política. Viega se reserva el derecho a cambiar esta Política a nuestra discreción en cualquier momento. Cuando Viega efectúe dichos cambios, se proporcionará una copia revisada de la Política en los Servicios y actualizaremos la fecha de última actualización. Viega puede modificar esta Política periódicamente y obtendrá su consentimiento previo si lo exige la legislación vigente. Le recomendamos que visite los Servicios y revise esta Política periódicamente para determinar si se ha efectuado algún cambio. Los cambios o actualizaciones de la Política tienen efecto inmediato al publicarse en los Servicios y si sigue utilizando los Servicios después de que hagamos cambios, se considera que los acepta. La fecha de la última revisión de esta Política se identifica en la parte superior de esta página.

I.                Información personal que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información personal de y sobre los usuarios de nuestros Servicios, como información que puede permitir identificarlo, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También podemos recopilar información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestros servicios y los detalles del uso. Recopilamos esta información directamente de usted cuando nos la entrega o automáticamente cuando navega por los Servicios. La información recopilada automáticamente puede incluir los detalles del uso, la dirección del Protocolo de Internet (“IP”) e información obtenida a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Específicamente, la información que recopilamos en o a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Información que usted entrega al llenar formularios en nuestros Servicios (que incluye, pero no se limita al nombre, apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.);
• Información entregada cuando envía información mediante nuestros formularios de contacto, nuestra función de chat o algún otro mecanismo;
• Información recopilada cuando informa un problema con nuestros Servicios;
• Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico) si se comunica con nosotros;
• Sus respuestas a encuestas nuestras o de terceros, por ejemplo nuestros socios comerciales, que podemos pedirle que conteste con fines de investigación;
• Cualquier información comercial o de contacto que nos envíe;
• Sus interacciones, tendencias y comunicaciones con Viega (incluido el contenido de sus conversaciones, correspondencia y mensajes de correo electrónico a nosotros, historial de consultas en línea y contactos con Viega, interacciones con representantes de ventas y registros y notas de contacto con el cliente);
• Registros del cliente e historial de compras (incluidas las facturas y órdenes de compra físicas y electrónicas, detalles de sus compras o productos/servicios solicitados y otros registros del cliente que contengan información personal como nombres, firmas o direcciones);
• Cuando navega por nuestros Servicios o interactúa con ellos, nosotros (o un tercero que designemos) también podemos utilizar tecnologías de recopilación de datos automáticas para recopilar determinada información sobre sus equipos, acciones al navegar y patrones, como:
              o   Detalles de sus visitas a nuestros servicios como datos de tráfico, ubicación, registros y otros datos de comunicación, además de los recursos a los que acceda y utilice en los Servicios; e

                        o   Información sobre su computadora y conexión a Internet, como su dirección IP, identificación del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, datos sobre el hardware conectado a la red (como computadora o dispositivo móvil), las páginas que solicite, el nombre de dominio del sitio web desde el que se enlace a los Servicios y el sistema operativo y tipo de navegador de su computadora (“Información de Uso”).

Viega no recopila todos los tipos de información anteriores en todos los casos. Viega también puede recopilar información en un formato anonimizado o agregado (de una manera que no lo identifique) y que no se somete a esta Política.

II.              Cómo recopilamos información personal

Recopilamos información personal directa e indirectamente de varias maneras, como:

• Información que nos entrega directamente, por ejemplo en persona, un correo electrónico o una carta, una conversación telefónica, una factura, una cotización, un contrato o un formulario web.

• Información de uso recopilada automáticamente cuando utiliza los Servicios o accede a ellos, por ejemplo mediante cookies, balizas web, protocolos de comunicación electrónica o widgets, botones y herramientas.
• Información disponible públicamente y de terceros, como fuentes disponibles comercialmente, proveedores y prestadores de servicios externos. Por ejemplo, si entrega información en una exhibición comercial, una capacitación o un evento similar y participa en él, es posible que recibamos su información personal indirectamente a través de los organizadores o proveedores de análisis e informes empresariales.
  
  Es posible que combinemos la información recibida de fuentes diferentes ya descritas; por ejemplo, podemos crear un perfil basado en información personal que nos entregue directamente e información ingresada sobre su historial de interacción con representantes de ventas.

III.           Personas menores de 18 años

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. Ninguna persona menor de 18 años puede entregarnos información alguna en los Servicios. No recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Si tiene menos de 18 años, no utilice los Servicios ni entregue información alguna en ellos o a través de sus funciones, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o nombre de usuario. Si piensa que podríamos tener información de o sobre una persona de menos de 18 años, comuníquese con nosotros en el correo dataprotection@viega.us. Cuando se nos notifique que hemos recopilado o recibido información personal de una persona menor de 18 años, la eliminaremos.

IV.           Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Entre las tecnologías que nosotros (o un tercero que designemos) utilizamos para recopilar Información de Uso pueden incluirse cookies, balizas web, píxeles y otras tecnologías de seguimiento (“Tecnologías de seguimiento”).  Podemos utilizar diversas tecnologías para almacenar o recopilar determinada información cada vez que visite los Servicios o interactúe con ellos. Esta información puede almacenarse o puede accederse a ella con diversas tecnologías que pueden descargarse a su computadora personal, navegador, computadora portátil, tablet, teléfono móvil u otros dispositivos cada vez que visite nuestros Servicios o interactúe con ellos.

A.              Análisis

Podemos utilizar Google Analytics u otros servicios de análisis. Estos servicios pueden emplear cookies y otras tecnologías de seguimiento para ayudarnos a analizar a los usuarios de los Servicios y cómo los utilizan. La información generada por estos servicios de análisis (como su dirección IP y demás información de uso) puede ser transmitida a y almacenada por estos proveedores en servidores en EE.UU. (u otro lugar) y dichos proveedores o servicios externos pueden utilizarla para fines como evaluar su uso de los Servicios, compilar informes estadísticos sobre la actividad de los Servicios y prestar otros servicios relacionados con lo anterior. Consulte en la sección VI más información sobre sus opciones respecto a determinadas tecnologías de seguimiento para análisis.

B.              Publicidad comportamental

Es posible que interactuemos y trabajemos con proveedores y servicios externos para presentar publicidad en los Servicios u otros sitios web y servicios. Algunos de los anuncios pueden estar adaptados a sus intereses según su navegación a lo largo del tiempo en los Servicios y otros lugares en línea (otros sitios web y servicios), lo que puede incluir el uso de datos exactos de ubicación o de diferentes dispositivos, lo cual en ocasiones se denomina “publicidad comportamental” (“Publicidad Comportamental”). Consulte esta sección a continuación para saber más sobre sus opciones en relación con la publicidad comportamental y nuestro Aviso de Privacidad Estatal para obtener información sobre sus opciones según la legislación vigente respecto a estas actividades.

Nuestros Servicios pueden integrarse con funciones de interacción social u otros servicios externos similares que le permiten compartir sus acciones en nuestros Servicios con otros sitios, aplicaciones o medios y viceversa. Estas funciones pueden permitir compartir información con amigos o el público, según la configuración que establezca con el servicio. Estas funciones también pueden recopilar su dirección IP y la página que visita en nuestros Servicios, además de generar una cookie para que funcionen correctamente. Su interacción con estas funciones está regida por la política de privacidad de la plataforma correspondiente y no nos responsabilizamos de cómo administren los datos. Consulte las políticas de privacidad de aquellos servicios de interacción social para obtener más información.

C.              Sus opciones de privacidad

A continuación hay más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestros Servicios y las opciones disponibles. Tenga en cuenta que deberá aplicar las siguientes opciones en cada navegador o dispositivo que utilice. Tenga en cuenta que, si desactiva o elimina tecnologías de seguimiento estrictamente necesarias, es posible que algunas partes de los Servicios no funcionen o funcionen con capacidades más limitadas. Tome en cuenta también que sus opciones ocasionalmente se basan en cookies u otras tecnologías de seguimiento, de modo que al eliminarlas o desactivarlas sus opciones se restablecen.

Plataforma de gestión de consentimiento: para acceder a la plataforma de gestión de consentimiento y optar por determinados tipos de cookies, haga clic aquí.

Herramientas publicitarias industriales: algunos terceros pueden recopilar información personal asociada a su uso de nuestros servicios en línea con fines de publicidad (como la publicidad comportamental), análisis u otros. Visite https://www.privacyrights.info/ para obtener información sobre cómo optar por no participar a dichos terceros. Sin embargo, no participar no significa que dejará de ver anuncios y es posible que siga viendo anuncios según sus intereses. Para saber más sobre la publicidad comportamental y otras opciones relacionadas para dejar de participar, visite https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN y https://optout.networkadvertising.org/?c=1. Tenga en cuenta que eliminar las cookies o cambiar la configuración puede afectar sus opciones y puede ejercer sus opciones respecto a las cookies por separado a través de cada navegador u otro dispositivo que utilice. Es posible que las señales de preferencia de exclusión con cookies activadas dejen de funcionar si elimina, bloquea o borra las cookies. No nos responsabilizamos de la integridad, exactitud o eficacia de las notificaciones, herramientas u opciones de terceros.

Configuración del navegador: para ejercer el control de las cookies del navegador, ajuste la configuración del mismo; los dispositivos móviles pueden ofrecer opciones de limitación de anuncios y datos. Utilice la función de ayuda o configuración del navegador para hacer los ajustes. Es posible que pueda rechazar las cookies del navegador si activa la configuración correcta. Sin embargo, si selecciona esta configuración es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestros Servicios. Salvo que haya ajustado el navegador para rechazar las cookies, nuestro sistema generará cookies cuando acceda a nuestros Servicios con su navegador.

Configuración de dispositivos móviles: puede utilizar la configuración de dispositivos móviles para limitar las tecnologías de seguimiento móviles y las actividades asociadas. Por ejemplo, puede ajustar o restablecer las identificaciones de anuncios en la configuración del dispositivo. Estos controles funcionan de manera similar a la eliminación de cookies en un navegador; es más difícil asociar el dispositivo a las actividades anteriores, pero el seguimiento puede seguir con la nueva identificación. Además, las herramientas externas pueden permitirle buscar y excluirse de algunos de estos rastreadores, como el complemento para navegadores Ghostery disponible en https://www.ghostery.com/.

V.              Seguridad de la información personal

En Viega estamos firmemente comprometidos con la protección de su privacidad y seguridad. Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra pérdidas, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. No obstante, debe tener en cuenta que la transmisión de información por Internet y el almacenamiento digital en línea no son completamente seguros. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida hacia, a través o por nuestros Servicios. Toda transmisión de información personal a través de los Servicios o de otra manera a nosotros está bajo su propia responsabilidad. No nos responsabilizamos de la elusión de la configuración de privacidad o las medidas de seguridad que contienen nuestros Servicios.

Según el volumen y el nivel de confidencialidad de la información, los fines para los que se usa y el formato en el que se almacena, implementamos una combinación de medidas para proteger su información personal como:

• Un marco de privacidad que rige la protección de la información personal durante su vida útil. En este marco se definen las funciones y responsabilidades del personal de Viega, se ofrece un proceso para abordar los reclamos respecto a la protección de la información y se aborda la retención y destrucción de información personal.
• Las políticas y los procedimientos internos en los que se definen las funciones y responsabilidades de nuestros empleados durante el ciclo de vida útil de la información y se limita el acceso a ella a la necesidad de conocerla.
• Si se recopila o almacena información en formato electrónico, medidas de seguridad técnicas como encriptación, firewalls, contraseñas, software antivirus y otras similares.
• Capacitación para los empleados sobre privacidad y seguridad de los datos.

VI.           Cómo utilizamos la información personal

En términos generales, recopilamos, retenemos y utilizamos su información personal para prestarle los Servicios y para los demás aspectos relacionados con la operación de nuestra empresa.

Es posible que utilicemos información que recopilemos sobre usted o que nos entregue, incluida cualquier información personal:

• Cuando nos envía su información personal, queda ingresado a nuestra base de datos. Es posible que luego se agregue a nuestra lista para recibir alertas de empleo por correo electrónico y según las opciones correspondientes, comunicaciones nuestras por correo electrónico, mensajes de texto y otros medios en relación con nuestros productos o servicios, siempre y cuando obtengamos su consentimiento para estas actividades si lo exige la legislación;
• Para presentarle nuestros Servicios y su contenido;
• Para hacer transacciones con usted, suministrar servicios o información que solicite, responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, ofrecerle contenido y enviarle notificaciones;
• Para entregarle información y servicios que nos solicite;
• Para notificarle los cambios de nuestros Servicios o los productos o servicios que ofrecemos o prestamos;
• Para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos a partir de los contratos firmados entre usted y nosotros, lo que incluye la facturación y cobranza;
• Para nuestros fines empresariales internos, como ayudarnos a adaptar nuestros productos y servicios a usted y los demás clientes, mejorar o evaluar el uso, el desempeño y la seguridad de nuestros programas, sistemas y tecnologías, evaluar y mejorar la calidad de su experiencia como usuario, cliente o proveedor, diseñar nuevos productos y servicios, realizar análisis de datos y pruebas y mantener los documentos empresariales y de otra índole pertinentes;
• Por razones legales o de seguridad, como cumplir con los requisitos legales, proteger la seguridad, la propiedad y los derechos de Viega y quienes interactúan con Viega y otros, lo que incluye las situaciones de emergencia, aplicar esta Política, nuestros Términos y Condiciones y demás acuerdos y detectar, prevenir y responder ante los incidentes de seguridad u otras actividades malintencionadas, engañosas, fraudulentas o ilegales;
• De cualquier otra manera que le describamos cuando nos entregue la información;
• Con cualquier otro fin con su orientación, autorización o consentimiento; y
• Otros fines relacionados o compatibles con el contexto de recopilación de su información personal, o que exija la legislación vigente.

La información que nosotros (o un tercero que designemos) recopilemos automáticamente se almacena y utiliza para fines que incluyen, entre otros, investigación de datos agregados, promociones y desarrollo futuro de sitios a fin de comprender mejor sus necesidades y mejorar nuestros productos y servicios, mejorar nuestros Servicios y prestar un servicio mejorado y más personalizado, lo que incluye que podamos:

• Calcular la magnitud y los patrones de uso de nuestro público y analizar determinadas tendencias y estadísticas relacionadas con las sesiones de los usuarios;
• Almacenar información sobre sus preferencias para poder personalizar nuestros Servicios según sus intereses particulares;
• Publicidad, marketing y análisis;
• Acelerar sus búsquedas; y
• Reconocerlo cuando vuelva a nuestros Servicios.

VII.           Cómo divulgamos o proporcionamos información personal a otros

En términos generales, es posible que divulguemos o proporcionemos de otra manera su información personal para prestarle los Servicios y para los demás aspectos relacionados con la operación de nuestra empresa, lo que incluye los fines descritos anteriormente en la sección Cómo utilizamos la información personal y en los siguientes contextos:

• A nuestras filiales;
• A contratistas, prestadores de servicios, proveedores y demás terceros con quienes trabajamos para respaldar nuestra empresa (“Proveedores”). Nuestra práctica estándar consiste en exigir obligaciones de seguridad de los datos a los Proveedores y prohibirles que utilicen la información recibida de nosotros o la procesen de alguna otra manera a nuestro nombre para algún fin que no sea prestarnos servicio, salvo algunos Proveedores que puedan utilizar información personal para sus propios fines limitados en relación con sus servicios (prevención de fraudes, seguridad, etc.) de conformidad con la legislación vigente;
• A servicios externos (descritos más arriba en esta Política)
• A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, venta de activos, reestructuración, reorganización, disolución u otra clase de venta o transferencia parcial o total de los activos o actividades de Viega, ya sea una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o similar (“Transacción”) o a un potencial comprador u otro potencial sucesor en relación con la diligencia debida como parte de la Transacción;
• Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o procedimiento legal, lo que incluye responder a cualquier solicitud gubernamental o normativa;
• Para aplicar nuestros Términos y condiciones y demás acuerdos, lo que incluye la facturación y cobranza;
• Si consideramos que la divulgación es necesaria o adecuada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Viega, nuestros clientes u otros;
• Para cumplir con el fin con el que usted la entrega;
• Con cualquier otro fin que divulguemos cuando entregue la información; y
• Con su consentimiento, orientación y autorización.

Es posible que divulguemos información agregada no personalizada sobre nuestros usuarios sin restricción.

VIII.         Preferencias con las comunicaciones

Usted puede excluirse (o si es pertinente, revocar su consentimiento si este es una exigencia legal) de recibir determinadas comunicaciones promocionales nuestras en cualquier momento mediante (i) correos electrónicos siguiendo las instrucciones entregadas en los mismos de hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción; (ii) mensajes de texto siguiendo las instrucciones en los mismos para cancelar la suscripción; y (iii) notificaciones push desactivando las mismas en la configuración de su dispositivo o la aplicación según corresponda. Tenga en cuenta que la exclusión (o revocación de su consentimiento) se limita a la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utilice y no afecta las suscripciones posteriores. Si se excluye (o revoca el consentimiento) solo de algunas comunicaciones, las demás comunicaciones por suscripción se mantendrán. Incluso si se excluye (o revoca el consentimiento) de recibir comunicaciones promocionales, es posible que, de conformidad con la legislación aplicable, sigamos enviándole comunicaciones no promocionales, como las relacionadas con sus transacciones, servicios o nuestras relaciones comerciales presentes.

IX.           Transferencia internacional

Algunos de nuestros prestadores de servicios pueden acceder a su información personal, procesarla o almacenarla fuera del país donde nos emplazamos y donde usted reside, lo que incluye a Canadá, la Unión Europea y Estados Unidos. Como consecuencia, cuando su información personal se utiliza o almacena en una jurisdicción donde no reside, puede someterse a la legislación de dicha jurisdicción extranjera, incluidas las leyes que autoricen o exijan la divulgación de la información al gobierno, sus organismos, tribunales y los cuerpos de seguridad de aquella jurisdicción.

Es posible que los gobiernos, tribunales, cuerpos de seguridad o agencias reguladoras de aquellos países puedan acceder a su información personal mediante las leyes de dicho país extranjero. Comuníquese con nosotros con los detalles a continuación si desea saber más sobre nuestros emplazamientos y el uso de prestadores de servicios en otros países. Su uso de los Servicios o entrega de cualquier información, por lo tanto, indica su consentimiento de la transferencia bidireccional, el procesamiento, el uso, el uso compartido y el almacenamiento de su información, incluida la de carácter personal, en cualquier jurisdicción, incluido EE.UU., como se expone en esta Política.

X.              Derechos y opciones de privacidad para residentes de Canadá

Si utiliza nuestros Servicios o nos envía información relacionada con el uso de nuestros productos o servicios, entrega su consentimiento de la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal como se expone en esta Política. En algunos casos su consentimiento puede ser “implícito” y su autorización se supone basándose en su acción u omisión en el punto de recolección, uso o uso compartido de su información personal. Viega generalmente obtiene el consentimiento cuando utilizamos información personal para un nuevo fin o un fin distinto al señalado al momento de la recopilación en esta Política o los términos y condiciones de un servicio específico que usted contrató o en el que ha aceptado participar, de conformidad con la legislación de privacidad vigente.

Usted tiene opciones relacionadas con la manera en que manejamos su información personal. Por ejemplo, siempre puede optar por no recibir mensajes de marketing o promocionales de Viega por correo electrónico haciendo clic para cancelar la suscripción en cualquier correo que reciba. Tenga en cuenta que, aunque haya indicado que no desea recibir mensajes comerciales nuestros, es posible que sigamos comunicándonos con usted en relación con un servicio, de conformidad con la legislación aplicable. Además, pueden pasar hasta diez (10) días hábiles antes de registrar un cambio de preferencia en todos nuestros registros.

También puede revocar su consentimiento de la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal de conformidad con esta Política en cualquier momento si da un preaviso razonable a Viega por escrito, sujeto a las restricciones legales o contractuales. Para revocar su consentimiento, comuníquese con nosotros por escrito con la información de contacto pertinente de la siguiente sección. La revocación de su consentimiento puede afectar nuestra capacidad de prestarle servicios. En determinadas situaciones, es posible que tengamos derecho a conservar su información personal a fin de cumplir con las exigencias legales aplicables, establecer, ejercer o defender nuestros derechos o demandas legales y con otros fines empresariales legítimos descritos en esta Política.

Finalmente, es posible que usted tenga derecho a acceder a su información personal y solicitar que se rectifique si es inexacta, está incompleta o está desactualizada, lo cual está sujeto a las excepciones limitadas expuestas en la legislación vigente. Según la jurisdicción donde resida, también es posible que tenga derecho a solicitar la rectificación de su información personal si nuestra recopilación, divulgación o retención de la misma no está autorizada por la ley.

Es posible que le solicitemos información específica para lo siguiente: (i) confirmar su identidad y derecho a acceder a los Servicios; (ii) entregarle la información personal suya que tenemos; y (iii) realizar los cambios solicitados de su información personal. Es posible que la legislación vigente nos permita o exija permitirle acceder a parte o la totalidad de la información personal suya que tenemos o que pudiéramos haber destruido, borrado o anonimizado de conformidad con nuestras obligaciones y prácticas de conservación de registros. Si no podemos permitirle acceder a su información personal le informaremos las razones, dependiendo de las restricciones legales o normativas. Si nuestra respuesta no le parece satisfactoria o desea corregir la información entregada, puede comunicarse con nosotros con los detalles a continuación.

XI.           Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política o cómo Viega recopila y utiliza su información personal, comuníquese con nosotros en el correo dataprotection@viega.us.

Aviso de Privacidad Estatal

Última actualización: 2026

En este Aviso de Privacidad Estatal (“Aviso de Privacidad Estatal”) se describe de qué manera Viega puede recopilar, conservar, utilizar y divulgar información personal de Contactos Comerciales y Postulantes residentes de estados con las leyes vigentes de privacidad del consumidor. Hemos adoptado este Aviso de Privacidad Estatal para abordar las obligaciones de cumplimiento de dichas leyes, incluida sin limitación la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la “CCPA”). Todo término definido en la CCPA y utilizado en las presentes estipulaciones tiene el significado que se le otorga en la CCPA.  Si alguna estipulación de este Aviso de Privacidad Estatal contradice otra del resto de la Política, prevalece la estipulación de este Aviso. Si es residente de un estado sin leyes vigentes de privacidad del consumidor, Viega se esforzará por otorgarle los mismos derechos o similares a aquellos de los residentes de estados que sí las tienen, pero en última instancia esto queda a discreción de Viega.

En este Aviso de Privacidad Estatal se notifica a los consumidores con quienes hemos interactuado nuestro historial de prácticas de gestión de datos durante los 12 meses anteriores (desde la fecha de última actualización indicada en la parte superior del Aviso). Este Aviso de Privacidad Estatal también se aplica a nuestras prácticas actuales; es decir, también tiene por fin entregarle un “Aviso de recopilación”, el cual es un aviso de la información personal que recopilamos en línea o fuera de línea y los fines para los cuales procesamos la información. En caso de actividades de procesamiento nuevas o sustancialmente diferentes que no se describan en este Aviso de Privacidad Estatal, le daremos el aviso requerido por la legislación vigente, ya sea en el momento de recopilar información o mediante la actualización del presente Aviso. 

I.                Recopilación, usos, fuentes y divulgación de la información personal

En términos generales, recopilamos, retenemos, utilizamos y divulgamos su información personal para ofrecerle nuestros productos y servicios y para los demás aspectos relacionados con la operación de nuestra empresa. En términos más específicos, recopilamos, retenemos, utilizamos y divulgamos su información personal para los fines empresariales y comerciales incluidos en la Política más arriba, por ejemplo en las secciones Información personal que recopilamos, Cómo utilizamos la información personal y Cómo divulgamos o proporcionamos información personal a otros.

En las siguientes tablas se describen nuestras prácticas de recopilación y divulgación de datos en detalle, lo que incluye las categorías de información (columna izquierda), ejemplos de tipos de datos que corresponden a las categorías (columna central) y las categorías de destinatarios de la información como parte de las divulgaciones con fines empresariales, además de las divulgaciones que sean parte de una venta o uso compartido de conformidad con la CCPA (columna derecha).

Es posible que divulguemos todas las categorías de información personal (de los Contactos Comerciales y Postulantes) con fines empresariales a las siguientes categorías de destinatarios y de conformidad con las siguientes tablas:

• Filiales y otros integrantes del grupo empresarial de Viega;

• Fuerzas de seguridad, organismos reguladores del gobierno y tribunales de conformidad con las exigencias o los procedimientos legales;

Otras partes (como asesores profesionales y adquirientes o inversionistas potenciales o efectivos y sus asesores profesionales en relación con alguna fusión, adquisición o inversión real o propuesta de la totalidad o parte de nuestra empresa).

De conformidad con la legislación vigente, no tratamos los datos sin identificación o la información agregada como información personal y nos reservamos el derecho a convertir o permitir que otros conviertan su información personal en datos sin identificación o información agregada, además de poder decidir no tratar la información disponible públicamente como si fuera personal. No intentaremos volver a identificar datos que conservamos como sin identificación. 

  I.              Fuentes de información personal

Viega recopila información personal directamente de usted o su dispositivo/computadora, su empleador si es un contacto comercial, servicios externos, proveedores, nuestras filiales, otras personas y otros terceros. 

Si es postulante, es posible que recopilemos información personal de las fuentes anteriores y también de empresas de selección de personal o agencias de empleo, su empleador actual o empleadores anteriores, escuelas o universidades a las que haya asistido y referencias incluidas en su currículum o postulación.

   II.           Retención de información personal

Ya que hay muchos tipos de información personal en cada categoría y muchos de los fines y usos de los diferentes tipos, no podemos informar rangos de retención basados en las categorías de información personal de una manera coherente y transparente ante usted.  Los períodos de retención de cada categoría de información personal dependerán de por cuánto tiempo tengamos un fin legítimo para retener la información, consistente con los fines de la recopilación y la legislación vigente. Por ejemplo, es posible que conservemos documentación empresarial mientras sea relevante para nuestra empresa y puede existir una obligación legal de conservar la información personal mientras sea potencialmente relevante en caso de litigios potenciales o reales o investigaciones gubernamentales. Aplicamos los mismos criterios para determinar si tenemos un fin legítimo para retener su información personal que nos solicite eliminar.

Si hace una solicitud de eliminación, revisaremos su información personal para confirmar si existen fines legítimos para retenerla, limitaremos el período de retención a esos fines mientras se mantengan y le entregaremos información sobre los fines de la retención en los cuales nos basemos para no eliminar su información personal, si así lo determinamos. Para obtener más información sobre las solicitudes de eliminación consulte la sección Su derecho a la eliminación de información personal.

  III.           Solicitudes de derechos de privacidad

Como se describe con más detalle a continuación, si se cumplen los requisitos de una Solicitud de Privacidad Verificable (se define a continuación), otorgamos a los residentes de estados con leyes vigentes de privacidad del consumidor los derechos de privacidad descritos en esta sección. Respecto a los residentes de estados sin dichos derechos, Viega se esforzará por otorgarle los mismos derechos o similares a aquellos de los residentes de estados que sí los tienen, pero en última instancia esto queda a discreción de Viega.

De conformidad con la CCPA y otras leyes vigentes de privacidad del consumidor, determinadas solicitudes que nos envíe están sujetas a un proceso de verificación de identidad (“Solicitud de Privacidad Verificable”). Respecto a determinados tipos de solicitudes, no tenemos autorización para aceptarlas si no nos ha entregado información suficiente para que verifiquemos dentro de lo razonable que usted es la persona de la solicitud o un agente de dicha persona. Sin embargo, respecto a determinados tipos de solicitudes solo tenemos autorización para confirmar que la misma no es fraudulenta, pero esto puede exigirnos recopilar más información limitada de su parte. Si no podemos aceptar su solicitud, le explicaremos las razones en nuestra respuesta.

Parte de la información que mantenemos sobre las personas que técnicamente se considera personal puede no estar asociada suficientemente con la información que usted entregue al hacer su solicitud. Por ejemplo, si da su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono al hacer una solicitud, es posible que no podamos asociarlos con determinados datos recopilados en los Servicios, como la información de la secuencia de clic vinculada únicamente a un seudónimo en el navegador. Cuando no podemos asociar dicha información con la que usted entrega, no incluimos dicha información en respuesta a aquellas solicitudes. Si no podemos aceptar su solicitud, le explicaremos las razones en nuestra respuesta. Utilizaremos la información entregada en una Solicitud de Privacidad Verificable solo para verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y para hacer un seguimiento y documentar las respuestas a las solicitudes, salvo que también la haya entregado con otro fin.

Haremos esfuerzos razonables en términos comerciales para identificar la información personal que recopilamos, procesamos, almacenamos, divulgamos y utilizamos de otras maneras y para responder a sus solicitudes de privacidad. Normalmente no cobramos por dar una respuesta completa a sus solicitudes; no obstante, es posible que cobremos una tarifa razonable o rechacemos una solicitud si la misma es excesiva, redundante, infundada o excesivamente onerosa, si así lo permite la legislación vigente. Si determinamos que la solicitud justifica cobrar una tarifa o que podemos rechazarla, le entregaremos una notificación con la explicación de nuestra decisión. Se le entregará una estimación de los costos y tendrá la oportunidad de aceptar las tarifas antes del cobro por responder a su solicitud.

A.              Derecho a la eliminación de información personal

Los residentes de estados con leyes vigentes de privacidad del consumidor tienen derecho a solicitar que Viega elimine cualquier información personal sobre ellos que Viega haya recopilado, lo que está sujeto a determinadas excepciones que explicaremos si se aplican. Después de confirmar que su solicitud de eliminación es una Solicitud de Privacidad Verificable, de conformidad con las exenciones de retención permitidas, tomaremos una o más de las siguientes medidas: (i) eliminar permanentemente su información personal de nuestros sistemas existentes, con la excepción de los sistemas archivados o de respaldo; (ii) eliminar la identificación de su información personal; o (iii) agregar su información personal con más información. En nuestra respuesta a la solicitud de eliminación de su información personal le indicaremos el método para hacerlo. Si se aplican excepciones legales a su solicitud, se las informaremos y limitaremos la retención a los fines autorizados.

B.              Derecho a la corrección de información personal inexacta

Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos las inexactitudes que encuentre en su información personal mantenida por Viega. Su solicitud de corregirla está sujeta a nuestros procedimientos de verificación y las normas de respuesta de la CCPA y demás leyes vigentes.

C.              Derecho al conocimiento/acceso

Usted tiene derecho a solicitar que compartamos con usted determinada información sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal durante el período de 12 meses anterior a la fecha de la solicitud, en relación con las categorías de información personal. Puede solicitar que le revelemos lo siguiente: (1) las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; (2) las categorías de las fuentes de la información personal; (3) nuestro fin empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir dicha información (es decir, si efectivamente hemos vendido información personal); (4) las categorías de terceros a quienes divulgamos dicha información personal; (5) una lista de las categorías de información personal divulgada con un fin empresarial durante los 12 meses anteriores y por cada cual, las categorías de destinatarios, o si es que no hubo divulgación; y (6) una lista de las categorías de información personal vendida o compartida sobre usted durante los 12 meses anteriores y por cada cual, las categorías de destinatarios, o si es que no hubo venta o uso compartido.

Tiene derecho a solicitar una copia transportable de la información personal específica que recopilamos sobre usted desde la fecha de retrospección de la CCPA, el 1 de enero de 2022. Tenga en cuenta que conservamos la información personal durante períodos diversos, de modo que puede haber determinada información recopilada sobre usted desde la fecha de retrospección que ya no tengamos; también puede haber información personal recopilada 12 meses antes de su solicitud que resulte imposible suministrar o requeriría un esfuerzo excesivo (por lo tanto, no podría incluirse en la respuesta que le demos). Tenga en cuenta también que debe limitarse a hacer dos solicitudes por “derecho al conocimiento” al año.

D.              Derecho a obtener una lista de los destinatarios externos

Los residentes de algunos estados de EE.UU. tienen derecho a solicitar una lista específica de terceros o categorías de terceros a quienes hemos divulgado su información personal, o cualquier información personal. También puede encontrar información sobre las categorías de destinatarios externos en un formato que no sea específicamente sobre usted en este Aviso de Privacidad Estatal.

E.              Derecho de exclusión de la venta y el uso compartido

Tiene derecho a excluirse de determinadas actividades de procesamiento, incluida la venta y la publicidad dirigida, lo que involucra el uso de información personal de diferentes empresas o servicios para personalizar los anuncios para usted.

Las empresas digitales externas (“Empresas Digitales Externas”) pueden recopilar información sobre su dispositivo o su visita al Servicio a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Estas empresas también pueden recopilar y procesar información personal que les proporcionemos sobre usted, por ejemplo sobre su actividad digital. Dar acceso a información personal en los Servicios o de alguna otra manera a empresas digitales externas, lo que puede llevarse a cabo con los fines empresariales y comerciales de publicidad, marketing y análisis, puede considerarse una venta o publicidad dirigida. Por lo tanto, trataremos dicha información personal recopilada por empresas digitales externas (como identificación de cookies, dirección IP y demás identificaciones o información de actividad en Internet o electrónica) de esa manera y se someterá a las solicitudes de exclusión ya descritas. En algunos casos, la información personal que proporcionamos sobre usted es recopilada directamente por estas empresas digitales externas con cookies y otras tecnologías de seguimiento en los Servicios o nuestros anuncios presentados en sitios externos (la denominaremos “información personal de cookies”). Sin embargo, cierta información personal que podemos proporcionar a empresas digitales externas puede incluir información que no sea de cookies, como su dirección de correo electrónico (la denominaremos “información personal que no corresponde a cookies”).

Cuando se excluya siguiendo las instrucciones a continuación, quedará excluido de la venta y la publicidad dirigida; es decir, nuestro proceso de exclusión está pensado para combinar ambas actividades en una sola exclusión. Tenga en cuenta que hay instrucciones diferentes para excluirse de la información personal de cookies y que no corresponde a cookies; se explica en detalle a continuación.

Exclusión de la información personal que no corresponde a cookies. Si desea enviar una solicitud de exclusión de nuestro procesamiento de su información personal que no corresponde a cookies (como su dirección de correo electrónico) en relación con la venta o publicidad dirigida de dichos datos, haga una solicitud de exclusión a dataprotection@viega.us.

Exclusión de la información personal de cookies. Si desea enviar una solicitud de exclusión de nuestro procesamiento de su información personal de cookies en relación con la venta o publicidad dirigida de dichos datos, debe hacer otra solicitud con nuestra herramienta de gestión de cookies aquí. Nuestra herramienta de gestión de cookies le permite hacer la solicitud de exclusión y habilitar algunas preferencias de cookies en su dispositivo. Debe aplicar sus preferencias en cada uno de los sitios web y aplicaciones móviles que visite, en cada navegador que utilice y en cada dispositivo que utilice. Ya que nuestra exclusión para navegadores está diseñada con una cookie, si elimina o bloquea las cookies sus preferencias dejan de funcionar y deberá volver a activarlas con nuestra herramienta de gestión.

La CCPA también nos exige señalar que no vendemos ni compartimos para publicidad dirigida deliberadamente la información personal de personas menores de 16 años.

Es posible que divulguemos su información personal con los siguientes fines, que no son vender o compartir para publicidad dirigida: (i) si nos indica que compartamos su información personal; (ii) para satisfacer sus solicitudes; (iii) divulgaciones entre las entidades que componen Viega según la definición de más arriba, a los Proveedores de Viega o como parte de una Transacción; y (iv) según lo requiera o autorice de alguna otra manera la legislación vigente.

 

SEÑALES DE PREFERENCIA DE EXCLUSIÓN (TAMBIÉN CONOCIDAS COMO CONTROL DE PRIVACIDAD GLOBAL O GPC).

La CCPA y otras leyes estatales vigentes de privacidad del consumidor exigen que las empresas procesen señales de GPC, que en California se denominan señales de preferencia de exclusión (“OOPS”); son señales enviadas por una plataforma, una tecnología o un mecanismo activado por las personas en sus dispositivos o navegadores que comunican la decisión de la persona de excluirse de la venta y el uso compartido de información personal. Para utilizar una OOPS/GPC, puede descargar un navegador o un complemento para utilizar en su navegador actual y seguir la configuración para activarla.

Tenga en cuenta que cuando recibimos y procesamos una señal de GPC la aplicamos como exclusión de la venta y el uso compartido solo respecto a la información personal de cookies. Debe seguir las instrucciones anteriores para hacer una solicitud de exclusión respecto a la información que no corresponde a cookies.

No hacemos lo siguiente: (1) cobrar por el uso de nuestros sitios web si ha activado el GPC; (2) cambiar su experiencia en nuestros sitios si utiliza el GPC; o (3) presentar una notificación, un elemento emergente, un texto, una gráfica, una animación, un sonido, un video o cualquier elemento intersticial en respuesta al GPC.

A.              Derecho a limitar el procesamiento de información personal delicada

Cierta información personal puede considerarse delicada según la CCPA; en esta Política la denominamos “información personal delicada”. Los residentes de estados con leyes vigentes de privacidad del consumidor tienen derecho a indicar a las empresas que limiten el uso y la divulgación de este tipo de información si la utilizamos o divulgamos superando determinados fines empresariales internos. Sin embargo, no utilizamos ni divulgamos información personal delicada superando dichos fines.

B.              Decisiones automatizadas

Es posible que apliquemos maneras de procesamiento que constituyan decisiones automatizadas o generación de perfiles según la CCPA. Sin embargo, a la fecha de última actualización, las definiciones de estos conceptos y los derechos de exclusión y acceso asociados no han sido acordados y agregados a las regulaciones actualizadas de la CCPA.

C.              Derecho a la no discriminación; aviso de incentivo financiero

No lo discriminaremos ni emprenderemos represalias en su contra de alguna manera que esté prohibida en la CCPA y las demás leyes estatales vigentes de privacidad del consumidor por el hecho de que ejerza sus derechos de privacidad.

Aviso de incentivo financiero. Es posible que le ofrezcamos periódicamente la oportunidad de participar en sorteos, concursos u otras promociones (en conjunto, “Promociones” que pueden considerarse una “diferencia de precio o servicio” o un “incentivo financiero” según la legislación vigente (en conjunto, “programas de incentivos"). Entre las categorías de información personal que recopilamos y procesamos en relación con su participación en las Promociones se incluyen identificaciones, información de contacto, registros personales, información comercial, información de uso del Servicio e inferencias.

Para optar por participar en las Promociones puede inscribirse en ellas, normalmente a través de un formulario en línea que ofrecemos. Ya que las Promociones normalmente no son programas regulares, no puede excluirse de ellas una vez que se haya inscrito. Sin embargo, para ejercer sus derechos de privacidad puede seguir las instrucciones de esta política. Si ofrecemos algún otro programa de incentivos que ofrezca beneficios regulares u otros de los que pudiera excluirse, le daremos la información necesaria para hacerlo mediante una actualización de esta sección o cuando se inscriba.

Tenemos la obligación de explicar la relación razonable de los programas de incentivos con el valor que recibimos de la información personal que recopilamos en relación con dichos programas. Además de la administración de las Promociones, utilizamos y divulgamos la información personal que usted entrega con los fines descritos en nuestra política de privacidad, incluidos los fines de marketing y publicidad. Estas actividades nos generan ingresos que consideramos razonablemente relacionados con el beneficio que usted recibe por participar en los sorteos. Consideramos el valor de su información personal que recopilamos en relación con las Promociones como equivalente al potencial aumento de los ingresos atribuibles a la personalización adicional del marketing para el participante gracias a la mejor comprensión, menos los gastos del programa asociados a una Promoción. Para calcular ese valor, examinamos la personalización adicional del marketing para el consumidor gracias a la mejor comprensión del mismo a fin de determinar el valor promedio de los datos basándose en el atributo recopilado. Por esta razón, las Promociones tienen una relación razonable con el valor de los datos del consumidor que recibimos en relación con las Promociones.

D.              Verificación de solicitudes

Cuando hace una solicitud, verificamos que usted sea la persona que dice ser o si requiere información en representación de otra persona, que tenga autorización para hacerlo. Además, comparamos la información que entregó para asegurarnos de mantener información personal sobre usted en nuestros sistemas. Inicialmente, si hemos recopilado información personal sobre usted, le pedimos que entregue como mínimo su nombre completo, número de teléfono y correo electrónico, además de la naturaleza de sus transacciones o interacciones con nosotros. Según la naturaleza de la solicitud y si tenemos el número de teléfono o la dirección de correo que entregó en nuestros sistemas, le solicitaremos más información para verificar que usted sea la persona sobre la cual hemos recopilado información. Revisaremos la información entregada como parte de su solicitud y es posible que le pidamos más información por correo electrónico u otro medio como parte del proceso de verificación. No cumpliremos con sus solicitudes de Derecho al conocimiento (categorías), Derecho al conocimiento (información específica), Derecho a eliminar o Derecho a corregir si no nos ha entregado información suficiente para verificar en términos razonables que usted es la persona sobre quien hemos recopilado información personal o un agente de una persona autorizado para actuar en su nombre. El mismo proceso de verificación no se aplica a las exclusiones de la venta o el uso compartido para publicidad dirigida o la limitación de solicitudes de información personal delicada, pero es posible que apliquemos algunas medidas de verificación en caso de sospecha de fraude.

Las normas de verificación que debemos aplicar con cada tipo de solicitud son variables. Verificamos sus solicitudes sobre categorías y algunas solicitudes de eliminación y corrección (p. ej. aquellas cuya naturaleza sea menos delicada) hasta alcanzar un grado razonable de certeza, lo que puede incluir la coincidencia de al menos dos puntos de datos que nos entregue y tengamos, cuya confiabilidad hayamos determinado para lograr su verificación. En caso de determinadas solicitudes de eliminación y corrección (como las relacionadas con información personal más delicada) y solicitudes de información específica, aplicamos un estándar de verificación cuya certeza es razonablemente alta. Dicho estándar incluye la coincidencia de al menos tres puntos de datos que usted entregue con puntos de datos que tengamos, cuya confiabilidad hayamos determinado para lograr su verificación y pueden incluir obtener una declaración firmada por usted, bajo pena de perjurio, de que usted es la persona cuya información personal corresponde a la solicitud.

Si no podemos verificar su identidad respecto a determinadas solicitudes, por ejemplo si no entrega la información solicitada, de todos modos realizaremos determinadas acciones de conformidad con la legislación vigente. Por ejemplo:

• Si no podemos verificar su solicitud de eliminación, lo remitiremos a este Aviso de Privacidad Estatal para acceder a una descripción general de nuestras prácticas de gestión de datos.
• Si no podemos verificar su solicitud de información específica, la trataremos como una solicitud de categorías.

E.              Agente autorizado

Usted puede designar a un agente autorizado para enviar su solicitud en su nombre mediante la presentación de una solicitud como se describe más arriba. Si es un agente autorizado y desea hacer una solicitud, la CCPA y otras leyes estatales vigentes de privacidad del consumidor exigen que nos aseguremos de que la solicitud hecha por un agente sea una Solicitud de Privacidad Verificable (salvo las solicitudes de no vender o compartir) y nos permite solicitar más información a fin de asegurarnos de que la persona cuya información personal corresponde a la solicitud ha autorizado al agente a hacer la solicitud en su nombre. En términos generales, solicitaremos que el agente presente evidencia de que la persona le entregó una autorización por escrito para enviar la solicitud y de conformidad con la legislación vigente, también podemos exigir que la persona verifique su identidad o nos confirme directamente que autorizó al agente para enviar la solicitud.

F.               Presentar solicitudes

Para presentar una solicitud de derechos de privacidad, comuníquese con Viega en la dirección a continuación.

  I.              Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de Privacidad Estatal o las prácticas que se describen en él, comuníquese con nosotros en el correo dataprotection@viega.us.