Términos y Condiciones

Los siguientes términos y condiciones estándar son aplicables a todas las ventas de productos por parte de Viega LLC salvo que se enmiende de otro modo en la confirmación del pedido o en la nota de entrega. Todos los términos contrarios en órdenes de compra y términos y condiciones estándar del comprador quedan nulos, y la aceptación del pedido por parte de Viega LLC está condicionada a nuestros términos y condiciones o a lo especificado de manera expresa en la confirmación del pedido de Viega.

Términos de pago:

Los plazos son de 30 días neto. Pagadero en dólares estadounidenses o canadienses, dependiendo del punto de entrega. Factura mínima: $100 neto.

Cambios de precios:

Todos los precios publicados están sujetos a cambios. Viega LLC históricamente ha dado un aviso razonable (normalmente 30 días o más) sobre la fecha efectiva de dichos cambios, pero se reserva el derecho, bajo circunstancias inusuales, a dar un aviso más breve.

Órdenes de compra:

Las órdenes de compra enviadas a Viega LLC deberán especificar los números de pieza de Viega, así como la descripción del producto tomada del catálogo Viega. Dichas ordenes de compra están sujetas a aceptación por Viega LLC, la cual se producirá mediante una confirmación del pedido suministrada al cliente por parte de Viega LLC. El cliente es responsable de revisar la confirmación del pedido y notificar de inmediato cualquier cambio necesario al Departamento de Atención al Cliente de Viega LLC. Los errores en pedidos debidos a información imprecisa o incompleta proporcionada por el cliente serán responsabilidad del cliente y/o estarán sujetos a la política de devoluciones de Viega LLC.

Términos de envío:

Envíos nacionales

Para los pedidos por valor inferior a $2,500 neto el envío se hará con porte pre pagado y contabilizado en la factura. Los gastos de envío adicionales derivados de rutas especiales solicitadas o realizado por otro transportista que el designado por Viega LLC serán pagados por el cliente. Los portes pagados por Viega LLC se basan en la siguiente combinación de productos y cantidades netas.

  • $2,500 neto o más (exceptuando los pedidos de tubos de acero inoxidable).
  • El envío de tubos de acero inoxidable se realizará a portes pre pagado para $5,000 neto y no pueden ser combinados con otros productos para beneficiarse de envío gratuito. Los accesorios de acero inoxidable pueden combinarse con otros productos de Viega LLC para beneficiarse de portes pagados a partir de $2,500 neto. 

Latinoamérica

Todos los envíos serán entregados a una empresa de transporte. Para los pedidos por valor inferior a $2,500 neto el envío se hará con porte pre pagado y contabilizado en la factura. Los gastos de envío adicionales derivados de rutas especiales solicitadas o realizado por otro transportista que el designado por Viega LLC serán pagados por el cliente. Los portes pagados por Viega LLC se basan en la siguiente combinación de productos y cantidades netas.

  •  $2,500 neto o más (exceptuando los pedidos de tubos de acero inoxidable).
  • El envío de tubos de acero inoxidable se realizará a portes pre pagados para $5,000 neto y no pueden ser combinados con otros productos para beneficiarse de envío gratuito. Los accesorios de acero inoxidable pueden combinarse con otros productos de Viega LLC para beneficiarse de portes pagados a partir de $2,500 neto.

Canadá 

Para los pedidos por valor inferior a $2,500 neto el envío se hará a portes pagados y será contabilizado en la factura. Los portes pagados por Viega LLC se basan en la siguiente combinación de productos y cantidades netas. Todos los envíos serán organizados por Viega LLC y no se aceptan envíos en cuentas colectivas.

  •  $2,500 neto para accesorios, tubos de acero inoxidable y tubos PEX no se pueden combinar para beneficiar de FFA.
  •  $5,000 neto solo para tubos de acero inoxidable; si el valor de los tubos es mayor, los otros productos se enviarán sin cargos.
  •   $5,000 neto para tubos PEX; una vez alcanzado, los otros productos se enviarán sin cargos, exceptuando los tubos de acero inoxidable.

Restricciones:

No se aceptan pedidos de clientes de EE. UU. con dirección de entrega en Canadá. Los pedidos provenientes de Canadá deben tener dirección de entrega en Canadá.

Transporte y riesgo de pérdida:

Si no se acuerda lo contrario de antemano, la entrega de los productos indicados a continuación se hará a un punto de entrega FOB, excepto los productos vendidos para su entrega en Canadá. Los gastos de transporte se abonarán por anticipado y serán contabilizados en la factura, si el importe de esta no alcanza el valor requerido para envíos gratis. Una vez que los productos abandonen nuestro almacén pasarán a ser propiedad del cliente. Las reclamaciones por pérdida o daños serán responsabilidad del cliente, quien puede solicitar apoyo al Departamento de Atención al Cliente de Viega LLC.

Devoluciones:

Todas las devoluciones están sujetas a la política de devoluciones de Viega LLC. No se puede devolver ningún material sin el permiso por escrito por parte de Viega y un número de autorización de devolución de material (RMA, por sus siglas en inglés). No se admitirá la devolución de artículos con una fecha de compra anterior a 12 meses. Viega LLC Únicamente aceptará artículos que aparezcan publicados en el catálogo y cuyo estado permita su reventa. No se permitirá la devolución de bolsas o flejes rotos, artículos que no estén en el embalaje original o mercancía que esté descontinuada, dañada o no aparezca en el catálogo. Cualquier material autorizado a ser devuelto será sujeto a un cargo mínimo del veinticinco por ciento (25%) por reabastecimiento. El importe mínimo de la devolución debe ser de $250 neto del valor de la factura. Para obtener más información sobre devoluciones y la política completa de devoluciones visite www.viega.us/devoluciones.

Para productos vendidos en California:

Algunos productos pueden contener una o varias sustancias químicas conocidas en el estado de California como causantes de cáncer, anomalías congénitas o daños reproductivos. Para más información relacionada con la Proposición 65 de California visite viega.us.